Я В ПРОДАЖАХ: СОЗДАНИЕ ЦЕННОСТИ ДЛЯ КЛИЕНТА

Семинар-тренинг

• Могут ли конкуренты «перекупить» вашего клиента, предложив ему более низкую цену?
• Хотите ли вы иметь по-настоящему лояльных покупателей, которые будут вам верны не только из-за скидок и которые будут возвращаться к вам опять и опять?

Тренинги продаж — это один из самых востребованных продуктов на рынке бизнес-обучения. Бытует мнение, что хороший продавец может продавать всё, что угодно. Ведь товар разный, а техника продажи — почти единая, с незначительной корректировкой под специфику товара (элитные авто или бананы на рынке). И хорошим продавцом считается тот, кто умело «подводит» клиента к приобретению товара — любыми способами, лишь бы товар был куплен и план продаж выполнен.

Тренинг «Я в продажах: создание ценности для клиента» не является тренингом продаж в привычном понимании.

Он не учит манипулятивным техникам «ведения клиента» и не направлен на краткосрочное увеличение объемов продаж. Он адресован ключевым фигурам компании, занимающимся продажами и влияющим на систему продаж в организации — то есть, тем, кто заинтересован в формировании долгосрочного конкурентного преимущества компании. К таким ключевым фигурам мы относим и самого «продажника» — с новым и расширенным пониманием его роли. Тренинг дает участникам возможность прочувствовать, что означает быть продавцом 21 века — человеком, который не просто продает товар, а создает ценность для клиента. Он задает участникам импульс для изменений как внутри себя, в своих рабочих процессах, так и в рамках всей компании.

В отношениях с таким продавцом существует глубокое доверие, когда клиент знает, что получит именно то, что хорошо для него.

Такой продавец, находясь в постоянном контакте с клиентом, чувствует его потребности, интересы, ожидания, видит, как они меняются со временем, и передает это знание руководству для оперативного изменения ассортиментной политики, обновления условий обслуживания, разработки дополнительных услуг.

Такой продавец — «барометр» клиентоориентированности компании. Именно он видит все проблемы и преграды, с которыми сталкивается клиент при общении с компанией, именно он может помогать разным категориям персонала постоянно «измерять» уровень клиентоориентированности и держать интересы и потребности клиента в фокусе внимания. И если он наблюдает барьеры, которые другие службы компании или он сам создают для клиентов, он обращает на них внимание и инициирует изменения в бизнес-процессах компании.

Вот почему синергетическую ценность для компании и более высокую вероятность реальных перемен в компании обеспечивает командное обучение, когда в тренинге принимает участие вся команда по продажам или ее ядро — от руководителя (даже топ-менеджера, если он сам занимается продажами) до рядового продавца.

Тренинг дает глубокий взгляд:

• на себя в профессии,
• на продукт, который продаешь, и свое отношение к нему
• на клиента, на его потребности, ожидания и ценности.

В РЕЗУЛЬТАТЕ СЕМИНАРА-ТРЕНИНГА

Вы осознаете:

• ценность продаваемого продукта и свою связь с ним
• зависимость успешности продаж от личности продавца
• важные роли продавца в компании, которые выходят за рамки продаж
• индивидуальные особенности своего поведения и установки, которые необходимо изменить
• потенциал процесса продаж для собственного личностного развития

Вы прочувствуете и потренируете следующие базовые способности Продавца:

• развивать в себе внутреннюю связь с продуктом
• слышать больше, чем говорят слова
• развивать в себе интерес к другому человеку
• доносить до клиента ценность того, что продаешь, и создавать ценность в этом процессе
• непосредственно влиять на развитие клиентоориентации в своей компании

Программа тренинга продаж

Отзывы участников